Politique de confidentialité de Taxi Porlier

Dernière mise à jour : 11 juin 2025

1. Définitions

• Renseignements personnels : toute donnée permettant d’identifier une personne (nom, adresse, courriel, téléphone, etc.).
• Services : transport par taxi de berline, transport adapté, transport de colis et transport médical proposés par Taxi Porlier.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons vos renseignements personnels lorsque vous :

• réservez un trajet (téléphone, courriel ou via l’application Taxi Coop),
• créez un compte ou remplissez un formulaire en ligne,
• contactez notre service à la clientèle.

Types de données collectées :

• Coordonnées : nom, adresse, courriel, numéro de téléphone
• Données de facturation : mode de paiement, informations de carte de crédit (transmises uniquement à notre prestataire de paiement)
• Données de localisation pendant la course (GPS), dans le respect des lois applicables

3. Finalités de l’utilisation

• Fourniture des services : confirmation et exécution des réservations.
• Facturation et paiements : traitement des paiements et émission des reçus.
• Service à la clientèle : réponse aux demandes et résolution des problèmes.
• Amélioration des services : analyse de la qualité, optimisation des itinéraires et sécurité.
• Communications promotionnelles (optionnel) : envoi d’offres et nouveautés si consentement donné.

4. Partage et divulgation

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs de services : prestataires de paiement, hébergeur, support technique.
• Exigences légales : autorités compétentes (plainte, enquête).
• Transfert d’entreprise : fusion, acquisition ou vente, sous réserve du maintien de la confidentialité.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Contrôles d’accès stricts
• Sauvegardes régulières

6. Conservation

Conservation des données aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci‑dessus ou selon les obligations légales. Au terme, elles sont détruites ou anonymisées.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser le trafic et améliorer l’expérience
• Proposer des contenus adaptés

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être restreintes.

8. Vos droits

Conformément à la LPRPDE et à la loi québécoise, vous pouvez :

• Accéder à vos données
• Demander correction ou suppression
• Retirer votre consentement pour les communications marketing

9. Coordonnées de contact

Taxi Porlier
1876 Bd Jacques‐Cartier, Mont‐Joli (QC)
taxi@porlier.ca
Téléphones :
Rimouski : 418 732‑2222
Gaspé : 418 368‑3131
Chandler : 418 689‑5566
Schefferville : 418 585‑3453

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site sous « Politique de confidentialité ». Les modifications prennent effet dès leur publication.